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      3. 技高一籌

        如何創建Living Office?為回答這個問題,“WHY”雜志追蹤報道了一家公司的發展歷程:從阻礙其發展的總部到能促進員工和企業興旺發達的工作空間。這是系列報告之二。


        撰稿人: Mindy Koschmann

        插圖作者: Geordie Wood

        一名男子在Setu凳子上與女士說話時靠在站立高度的表面上。

        員工是每個公司最重要的資產,然而當今的許多辦公室并非為支持其需求和活動而設計的。Herman Miller的Living Office則提供了一種全新的辦公空間,它是在對員工、其工作及其成功完成工作所需的工具進行調查了解的基礎之上設計的。

        這里是剃須產品初創公司Harry’s總部的某個星期四的上午11點,人們似乎在埋頭工作。一群產品設計師正在一個完全封閉的大型會計室中勾畫自己的設計想法。客戶服務代表們正坐在一連串的長凳上用耳麥進行交談。在附近的一個工作站分組中,兩名平面設計人員聚集在一張桌子前,討論著網站的概念。當他們當中的一個人的電話響起時,她便會坐到附近的休息區的沙發上。 

        盡管這個自然采光、磚墻建筑、面積達2415平方米的辦公室是一個開放式的辦公空間,但是人員的交談聲、打字聲和走動并不會讓人分散注意力。周圍的雜音帶給人們一種令人愉快、使人充滿活力的工作背景,與以往的辦公室形成了鮮明的對比:面積279平方米的鴿籠,講話聲音顯得如此響亮,人們不得不跑到樓梯間去接聽電話。

        Harry’s聘請布魯克林建筑公司Studio Tractor和家具經銷商WB Wood與Herman Miller合作,在實現其他重要目標的同時,創建將減少辦公室分心因素的Living Office。建立在對人們及其工作進行了解的調查研究基礎之上的Living Office似乎是Harry’s自然而然的解決方案。我們的第一期工作是繼項目啟動后開始Living Office Discovery ProcessSM,即幫助各公司確定其提供的產品/服務、其地位及其員工所從事的工作,并將這些深入了解應用到其辦公空間的設計之中。此圖文揭示了這樣一個結果:高性能的Living Office擁有各種設置,可為Harry’s團隊的各種活動提供支持,并且可在其團隊人員增加時輕松進行調整,是員工可以輕松自然地一起工作、幫助公司取得成功的場所。

        Top: Executives meet with investors and other important guests in this formal Meeting Space. Left: At Harry's, you'll often find co-founder Jeff Radar in the office, chatting with colleagues. Right: Executives sit at a long bench near the entrance, so they are open and accessible to all.

        更正式的歡迎
        隨著業務的進展,Harry’s經常要接待一些客人,包括潛在的員工、記者乃至投資商。在以往的辦公空間里,到處都是來賓和工作人員,沒有地方招待,甚至沒有地方與投資商私下交談,顯得公司的工作方式非常不正規。但在開發過程中,Harry’s的員工一致表示想要更為正式一些。不是要拘泥于正規的方式,而是要更好地進行組織,更細致地進行準備,在接到通知后立即準備好接待工作。 

        新型辦公室接待區旁高雅的會議室就可以幫助他們做好這項工作。這里采用Eames Aluminum Group鑄鋁座椅、一個大顯示器和白板以及與上一個會議室不同的一直到頂的玻璃圍墻,是Harry’s的高管可以自豪地會見投資商與重要客人的地方。高管團隊坐在附近的AGL桌前。團隊要求他們坐在靠近辦公室前部的開放空間里,以鼓勵人們停下來簡短商談項目或其本周計劃。新型辦公室的設計以此方式沿襲Harry’s早期杰出文化的非正式感,同時對為保持快速增長而更好進行規劃的活動提供支持。

        Top: When colleagues need to have longer discussions that might distract others, they move to a casual seating area away from the main workspace. Left: Products grace the walls of the main corridor, making a bold visual impression on passersby. Right: When phone calls or projects require privacy and focus, people relocate to meeting rooms, which are designated for quiet activities.

        專心合作
        員工間的輕松合作在Harry’s的快速成長中始終發揮著重要作用。在以前的辦公室,商談工作時其他人付出的代價是:注意力被分散。現在,當主工作區中簡短的交談變成長時間的討論時,同事便可來到布置有Public Office Landscape桌椅的區域,這些設施是fuseproject專門設計用于營造臨時團隊工作環境的。可用屏風將該區域與辦公室的其他區域分隔開,所以團隊可在一起工作而不致分散他人的注意力。當個人接聽私人電話、處理復雜的設計問題需要進行更深層次的思考時,人們可以在幾個小型封閉式會議室的其中一個里工作。 

        Harry’s品牌的展示區內擺放著色彩鮮艷的剃刀、剃須膏和洗液,其間用一組照片將不同物品連接起來。它們還讓每個人想起公司的宗旨:以公平的價格提供最好的剃刀。 

        Harry's café is a casual setting where people connect and share ideas over lunch.

        促進交融
        Harry’s寬敞的餐廳是在原有的休息區的基礎之上改建而成的,與主工作區分離,角落里密集地擺放著幾張桌子,人們可以在這里進餐、填寫訂單、開會或并肩坐在一起使用筆記本工作。在新空間里,員工可以在一起共進午餐(或者享用冰箱里塞得滿滿的零食)及與同事召開臨時會議。這個休閑場所為人們提供更多機會交往、分享想法和談論工作與生活,最終逐漸使Harry’s員工形成強烈的歸屬感。

        Top: In this Hive, people can easily transition between individual work and quick chats with colleagues. Left:The moment visitors enter Harry???s reception area, they are greeted with expressions of Harry???s brand. Right: Expressions of the brand are woven throughout the space, including furnishings finished in the blue of Harry???s logo.

        文化俱樂部
        Harry’s的獨特文化從一開始起便吸引并留住了頂級人才。所以,除了提供更多的接待和工作空間,新的辦公室還讓來訪者和員工想起他們共同追求的價值和目標。在由一組Layout Studio長椅和SAYL座椅組成的Hive環境中工作的產品開發和數字團隊能夠在單獨工作與和同事簡短商談之間輕松轉換,使之了解大局。在數字團隊的工作區中,設有一個映射Harry’s網站上的實時數據的顯示器,使該團隊可隨時了解哪些部分工作正常,哪些不正常,以便他們實時進行調整。除了這些大型設計選擇,還有諸多較小的細節,比如桌腿、沙發織物及墻壁裝飾所采用的Harry’s徽標中的流行藍,使Harry’s的品牌在這個空間里活靈活現。

        This Meeting Space is outfitted with everything people need to share ideas with colleagues both present and remote.

        召開會議的原因
        當Harry’s的工作人員想起新辦公室的Meeting Space時,他們就會問自己這樣一個問題:“我們為什么要開會?”“我們開會時做些什么?”“我們需要些什么工具來分享我們的想法?”對這些問題的回答差別如此之大,以致于設計團隊為團隊合作規劃了各種環境,有可供整個團隊每周進行一次信息更新的更傳統的會議室,也有小型團隊可用于分頭工作、聚集討論和開發思路的項目室。 

        Top: In this Clubhouse, people can easily gather around a workstation to discuss a project. Left: When conversations at the desk become longer discussions, people move to a Cove so they can meet without distracting others. Right: Height-adjustable work surfaces encourage healthy transitions between sitting and standing throughout the day.

        近在咫尺
        當人們很容易進行交談時,就能輕松保持聯系、分享想法和解決問題。而且因為開發過程表明創新是Harry’s的首要優先考慮因素,所以其新辦公室有許多地方可供人們聚在一起(而不僅僅是需要預約的房間)。在這個叫做Clubhouse的工作區中,平面設計團隊的成員可舒適地聚集在曲線形Locale工作臺前共享屏幕和討論新活動。所有工作臺的高度都可以進行調整,便于人們在一天當中變換其工作姿勢。如果少數幾個團隊成員想離開工作區在沒有技術干擾的情況下進行隨意交談,則可移步到附近配備有Eames模壓成型座椅和舒適的沙發的Cove。

        資產累積
        從打動準雇員和投資商到促進員工實現更高的生產率,再到提升其品牌,Harry’s的新辦公空間是非常有價值的資產,可以幫助他們以難以衡量的方式成長,但不是不可能,事實如此。請盡早返回查看Herman Miller的調研團隊如何與Harry’s的團隊合作證實Living Office(靈動辦公室)對其人員和業務產生的影響。  

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